Pedidos
Abaixo estão algumas das perguntas mais frequentes sobre encomendas.
Como faço para fazer um pedido?
Pode fazer o seu pedido diretamente na nossa loja online, selecionando os produtos e finalizando a compra. Para qualquer assistência, a nossa equipa de suporte terá todo o prazer em ajudar.
Posso modificar ou cancelar o meu pedido depois de o ter feito?
Os pedidos podem ser modificados ou cancelados antes do envio. Contacte-nos o mais breve possível para que possamos ajudá-lo(a).
Receberei uma confirmação do pedido?
Sim, assim que o seu pedido for feito, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes.
Produtos
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre os nossos produtos.
Os seus instrumentos são adequados para uso dentário profissional?
Sim, todos os nossos instrumentos são concebidos e fabricados para uso profissional em consultórios dentários e clínicas.
Os seus produtos são certificados?
Sim, os nossos instrumentos dentários são fabricados em conformidade com as normas internacionais relevantes e são fornecidos com as certificações adequadas, quando aplicável.
Como devo cuidar e fazer a manutenção dos instrumentos?
Recomendamos a limpeza, esterilização e armazenamento dos instrumentos de acordo com os protocolos padrão de higiene dentária para garantir a sua durabilidade.
Envio e Devoluções
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre envio, devoluções e trocas.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para vários países do mundo. As opções de envio e os prazos de entrega são apresentados no checkout.
Quanto tempo demora o envio?
Processamos e enviamos os pedidos em 24 a 48 horas. A entrega na Europa demora geralmente 3 a 5 dias úteis, enquanto as encomendas internacionais podem demorar 5 a 7 dias úteis com o envio expresso da DHL, dependendo do destino. Todos os pedidos incluem um número de seguimento para que possa acompanhar a entrega.
Vou receber informações de rastreio?
Sim, os detalhes de seguimento serão partilhados por e-mail assim que o seu pedido for enviado.

