Ürünlerinizi seçip ödeme işlemini tamamlayarak doğrudan çevrimiçi mağazamız üzerinden sipariş verebilirsiniz. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Siparişler gönderim öncesinde değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Size yardımcı olabilmemiz için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Evet, siparişiniz oluşturulduktan sonra tüm detayların yer aldığı bir sipariş onay e-postası alacaksınız.

Evet, tüm aletlerimiz profesyonel diş hekimliği ve klinik kullanım için tasarlanmış ve üretilmiştir.

Evet, diş hekimliği aletlerimiz ilgili uluslararası standartlara uygun olarak üretilmekte ve geçerli durumlarda uygun sertifikalarla birlikte tedarik edilmektedir.

Aletlerin ömrünü uzatmak için temizlik, sterilizasyon ve saklama işlemlerinin standart diş bakımı protokollerine uygun olarak yapılmasını öneririz.

Evet, dünya genelinde birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Gönderim seçenekleri ve teslimat süreleri ödeme aşamasında gösterilmektedir.

Siparişleri 24–48 saat içinde işleme alıp kargoya veriyoruz. Avrupa içi teslimat genellikle 3–5 iş günü sürerken, uluslararası siparişler varış noktasına bağlı olarak Ekspres DHL Kargo ile 5–7 iş günü sürebilir. Her sipariş, gönderinizi takip edebilmeniz için bir takip numarası ile birlikte gelir.

Her SACRED® ürününün kalitesinin arkasındayız. Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadeye uygun olabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, sterilize edilmemiş, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte teslimatın ardından 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Ön onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış gelirse, lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde bizi bilgilendirin ve sorunu mümkün olan en kısa sürede çözebilmemiz için net fotoğraflar gönderin.

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle, kullanılmış, sterilize edilmiş, üzerinde değişiklik yapılmış, kazınmış veya hasar görmüş aletler iade edilemez veya geri ödemesi yapılamaz. Ayrıca, uzun süreli kullanım, depolama veya normal aşınma sonrası memnuniyetsizlikten kaynaklanan talepler de dahil olmak üzere, 14 günlük iade süresinden sonra yapılan iade veya geri ödeme taleplerini kabul edemiyoruz.

İade bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece, iade kargo masrafları müşteriye aittir. Geri ödemeler, yalnızca iade edilen ürünler teslim alınıp, incelenip onaylandıktan sonra yapılacaktır.

Lütfen dikkat: Sipariş vererek, ürünlerinizi teslimat sırasında kontrol etmeyi kabul etmiş olursunuz. Kalite, kusurlar veya sipariş doğruluğu ile ilgili tüm endişeler, yukarıda belirtilen geçerli süreler içinde bildirilmelidir. İade süresinden sonra veya ürünler kullanıldıktan sonra gönderilen talepler, geri ödeme veya değişim için uygun olmayabilir.