Pedidos
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más comunes sobre los pedidos.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede realizar un pedido directamente a través de nuestra tienda en línea seleccionando sus productos y completando el proceso de compra. Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos se pueden modificar o cancelar antes del envío. Contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte.
¿Recibiré una confirmación del pedido?
Sí, una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles completos.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.
¿Sus instrumentos son adecuados para el uso odontológico profesional?
Sí, todos nuestros instrumentos están diseñados y fabricados para uso clínico y dental profesional.
¿Sus productos están certificados?
Sí, nuestros instrumentos dentales se fabrican de conformidad con las normas internacionales pertinentes y se suministran con las certificaciones correspondientes cuando corresponde.
¿Cómo cuido y mantengo los instrumentos?
Recomendamos limpiar, esterilizar y almacenar los instrumentos de acuerdo con los protocolos estándar de cuidado dental para garantizar su longevidad.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países del mundo. Las opciones de envío y los plazos de entrega se muestran al finalizar la compra.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Los envíos dentro de Europa suelen tardar entre 3 y 5 días laborables, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 5 y 7 días laborables con envío exprés de DHL, según el destino. Cada pedido incluye un número de seguimiento para que pueda seguir su envío.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí, los detalles de seguimiento se compartirán por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

