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Preguntas frecuentes

Lea nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información.

¿Sus instrumentos están certificados y son seguros de utilizar?

Sí. Todos nuestros instrumentos cumplen con la normativa europea MDR y cuentan con las certificaciones CE y FDA para el mercado internacional. Seguimos estrictamente la norma de calidad ISO 13485 para garantizar la seguridad, la durabilidad y un rendimiento profesional.

¿Cuánto tiempo tardará el envío?

Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Los envíos dentro de Europa suelen tardar entre 3 y 5 días laborables, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 5 y 7 días laborables con envío exprés de DHL, según el destino. Cada pedido incluye un número de seguimiento para que pueda seguir su envío.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho, te ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días . Contacta con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a gestionar un reemplazo o a devolverlo sin complicaciones.

¿Ofrecen descuentos por volumen para clínicas o distribuidores?

Sí. Trabajamos directamente con dentistas, clínicas y distribuidores de todo el mundo. Los pedidos al por mayor tienen precios especiales y ofertas exclusivas adaptadas a su consulta. Contáctenos para obtener más información en sales@sacred.ltd.

Acerca de envíos internacionales y aduanas

El despacho de aduana es responsabilidad exclusiva del comprador/importador.

Cada país tiene sus propios procedimientos y no podemos predecir ni controlar los requisitos aduaneros locales.

Realizamos envíos a todo el mundo con DHL Express (u otras empresas de transporte fiables). Nuestra responsabilidad es garantizar que el paquete se envíe correctamente y llegue a su país sano y salvo. Si DHL no realiza la entrega o si surge algún problema con el envío, le brindaremos asistencia completa.

Sin embargo, los retrasos causados por aduanas, cargos adicionales o rechazos de despacho no pueden reclamarse contra SACRED.

Consulte las regulaciones aduaneras locales antes de realizar un pedido.

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